Q & A
Q1.会員登録は必要でしょうか。電話番号の入力など含めて教えてください。
A.会員登録は不要です。電話番号やそのほか個人情報を入力して頂く必要はございません。お使いのGoogleアカウント(XXXX@gmail.comのメールアドレス)のみご準備ください。
Q2.ブログやYouTubeなどへ掲載について教えてください。
A.ホームページやブログ、YouTubeなどへ掲載して頂いて問題ありません。マンション購入時で必ず悩むポイントなので、広く周知されて皆様の手助けになることを望みます。
Q3.アプリ内に広告は表示されますか。
A.本アプリに関する以外の広告が表示されることはありません。
Q4.IphoneやAndroid、PCなど端末依存せず利用可能でしょうか。
A.はい可能です。WEBアプリになっているので機種などに依存しません。(Yhaooブラウザは一部エラーになる可能性があるので、GoogleChroomやサファリやEdgeなどのブラウザをご利用ください)
Q5.複数端末で利用可能でしょうか。
A.はい。Googleアカウント単位に料金が発生しますので、Googleアカウントが同一であれば別々の端末で利用可能です。
Q6.インターネットに接続する必要がありますか。
A.はい、端末をインターネット環境に接続してご利用ください。
Q7.料金体系を教えてください。
A.初回診断は無料です。その後は月額300円で何度でも診断可能となります。Googelアカウント単位で利用料が発生します。
Q8.会員プランの確認や、解約方法を教えてください。
A.診断結果画面の最下部にある「お問合せご相談」ボタン ⇒ 「会員プランの確認と変更」へ進み、「プランのキャンセル」をして下さい。
Q9.支払い方法の変更は可能でしょうか。
A.可能です。診断結果画面の最下部にある「お問合せご相談」ボタン ⇒ 「会員プランの確認と変更」へ進み、支払い方法の追加や削除などで設定をして下さい。
Q10.請求書や領収書は発行可能でしょうか。
A.可能です。診断結果画面の最下部にある「お問合せご相談」 ⇒ 「会員プランの確認と変更」へ進み、インボイスの履歴の日付の隣のポップアップ表示ボタンをクリックし、「インボイスをダウンロード」、「領収書をダウンロード」をクリックして下さい。
Q11.推奨ブラウザはありますか。(推奨:Safari / Chroom / Edge、非推奨:LINE / Yahoo)
A.Safari,Chroom,Edgeを推奨します。LINEやYahooブラウザの場合下記画面のエラーになる場合があるので、非推奨です。
Q12.ポップアップブロック設定が必要ですか。
A.①ポップアップブロックのメッセージが出てきた場合は「許可」を押してください。
②ポップアップブロック設定は事前にOFFにすることを推奨します。